Question 1

Šta se dešava ukoliko moj let kasni?

Accepted Answer

Naš dispečerski tim aktivno prati statuse svih letova u realnom vremenu. Ukoliko vaš let kasni, vozač će automatski prilagoditi vreme dolaska i sačekaće vas na terminalu bez ikakvih dodatnih troškova. Vaše je samo da nam dostavite tačan broj leta prilikom rezervacije.

Question 2

Koje opcije plaćanja su dostupne?

Accepted Answer

Prihvatamo online plaćanje platnim karticama putem sigurnog payment gateway-a. Sve kartične transakcije su zaštićene Visa Secure i Mastercard Identity Check protokolima. Takođe je moguće platiti karticama na POS terminalu u samom vozilu, kao i gotovinom ili preko bankovnog računa za firme.

Question 3

Koliko unapred je potrebno da rezervišem transfer?

Accepted Answer

Rezervaciju možete napraviti i par sati pre vožnje, ali preporučujemo najmanje 24 sata unapred kako bismo garantovali dostupnost vozila, posebno u letnjoj sezoni. Za grupne transfere i specijalne zahteve, poželjno je rezervisati 48–72 sata ranije.

Question 4

Koliko prtljaga mogu da ponesem sa sobom?

Accepted Answer

Kapacitet zavisi od izabranog vozila: Škoda Superb – 3 putnika, 3 kofera; Mercedes E220 – 3 putnika, 3 kofera; Mercedes Vito – 7 putnika, 7 komada prtljaga; Mercedes Vito Extra Long – 7 putnika, 8 komada prtljaga. Ukoliko imate nestandardan prtljag, navedite to u napomeni.

Question 5

Da li su vaša vozila pet-friendly i imate li dečija sedišta?

Accepted Answer

Dečija sedišta su dostupna na zahtev – navedite uzrast deteta u napomeni i obezbedićemo odgovarajuće sedište bez dodatne naknade. Mali ljubimci su dobrodošli ukoliko su u odgovarajućem transporteru.

Question 6

Gde me vozač čeka po dolasku?

Accepted Answer

Vozač vas dočekuje u zoni dolaska Aerodroma Nikola Tesla sa tablom na kojoj piše Belgrade Shuttle ili vaše ime. Nema potrebe da ga tražite – čeka vas odmah po izlasku iz carinske zone.

Question 7

Koje destinacije pokrivate?

Accepted Answer

Pokrivamo sve destinacije u Srbiji i regionu – aerodromski transferi, Kopaonik, Novi Sad, Zlatibor, Niš, kao i međunarodne destinacije poput Sarajeva, Zagreba, Budimpešte i Beča.

Question 8

Da li nudite uslugu dočeka za korporativne klijente?

Accepted Answer

Da, nudimo prilagođenu uslugu za kompanije – mesečni obračun, fiksne cene, prioritetna dostupnost i mesečni izveštaji o vožnjama. Kontaktirajte nas za korporativnu ponudu.

Question 9

Da li je moguća povratna rezervacija?

Accepted Answer

Da, pri rezervaciji možete zakazati i polaznu i povratnu vožnju odjednom, sa fiksnom cenom za oba pravca uz popust.

Question 10

Koja je politika otkazivanja?

Accepted Answer

Besplatno otkazivanje je moguće do 24 sata pre vožnje. Nakon toga obračunava se 30% od cene, a za nedolazak (no show) puna cena.

Karakteristika	Detalji
Maksimalan broj putnika	7
Kapacitet prtljaga	8
Boja vozila	Crna

Mercedes Vito Tourer Extra Long

Mercedes Vito Tourer Extra Long

Kapacitet i specifikacije