Opšte odredbe
Ovi Uslovi korišćenja uređuju korišćenje usluga koje pruža Belgrade Shuttle, uključujući usluge aerodromskog transfera, privatnog prevoza i prevoza sa profesionalnim vozačem.
Korišćenjem naše internet stranice i izvršenjem rezervacije, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove korišćenja.
Rezervacije
Rezervacija usluge može se izvršiti putem naše internet stranice ili direktnim kontaktiranjem Belgrade Shuttle-a.
Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje dostavlja prilikom rezervacije, uključujući:
- ime i prezime putnika;
- mesto preuzimanja i odredište;
- datum i vreme prevoza;
- podatke o letu, kada su primenljivi;
- broj putnika;
- broj telefona;
- email adresu.
Belgrade Shuttle ne snosi odgovornost za probleme nastale usled netačnih ili nepotpunih podataka koje je korisnik uneo prilikom rezervacije.
Rezervacija se smatra potvrđenom nakon što korisnik primi potvrdu rezervacije.
Cena i plaćanje
Cene usluga prikazane na internet stranici odnose se na usluge navedene u procesu rezervacije.
Plaćanje se vrši putem dostupnih metoda plaćanja prikazanih prilikom rezervacije.
Korisnik je odgovoran za tačnost podataka potrebnih za izvršenje plaćanja.
Dodatne usluge ili troškovi koji nisu uključeni u prvobitnu rezervaciju mogu biti naplaćeni dodatno.
Aerodromski transferi
Kod aerodromskih transfera korisnik je dužan da dostavi tačne podatke o letu.
Belgrade Shuttle će, kada je moguće, pratiti informacije o letu i prilagoditi vreme preuzimanja u slučaju kašnjenja leta.
U slučaju značajnih promena putovanja, korisnik je dužan da blagovremeno obavesti Belgrade Shuttle.
Vreme čekanja
Kod preuzimanja putnika na aerodromu, vozač će čekati putnika u razumnom vremenskom periodu nakon predviđenog ili prilagođenog vremena preuzimanja.
Ukoliko putnik ne može biti pronađen ili ne kontaktira Belgrade Shuttle u predviđenom roku čekanja, rezervacija može biti tretirana kao nedolazak putnika („no-show“).
Dodatno vreme čekanja može biti naplaćeno, kada je primenljivo.
Izmena rezervacije
Korisnik može zatražiti izmenu rezervacije tako što će kontaktirati Belgrade Shuttle u najkraćem mogućem roku.
Izmena rezervacije zavisi od raspoloživosti i može dovesti do promene cene usluge.
Promena lokacije preuzimanja, odredišta, datuma, vremena ili broja putnika može uticati na konačnu cenu.
Otkazivanje rezervacije
Korisnik može otkazati rezervaciju u skladu sa uslovima otkazivanja koji se primenjuju na konkretnu rezervaciju.
Uslovi otkazivanja i povraćaja novca biće navedeni tokom procesa rezervacije ili u potvrdi rezervacije.
Otkazivanje nakon isteka predviđenog roka može biti predmet naknade za otkazivanje ili rezervacija može biti nepovratna.
Nedolazak putnika
Ukoliko se putnik ne pojavi na dogovorenom mestu preuzimanja i ne kontaktira Belgrade Shuttle u predviđenom roku čekanja, rezervacija se može smatrati otkazanom zbog nedolaska putnika.
U slučaju nedolaska putnika, izvršena uplata može biti nepovratna.
Obaveze putnika
Putnik je dužan da:
- bude prisutan na dogovorenom mestu i u dogovoreno vreme;
- dostavi tačne podatke prilikom rezervacije;
- poštuje vozača i vozilo;
- poštuje bezbednosna pravila;
- koristi sigurnosni pojas kada je dostupan;
- vodi računa o svojim ličnim stvarima.
Nije dozvoljeno oštećivanje vozila, protivpravno ponašanje, ugrožavanje bezbednosti ili neprimereno ponašanje prema vozaču ili drugim putnicima.
Belgrade Shuttle zadržava pravo da odbije ili prekine pružanje usluge ukoliko ponašanje putnika predstavlja rizik po bezbednost ili može dovesti do oštećenja vozila.
Prtljag
Korisnik je odgovoran da prilikom rezervacije izabere vozilo koje odgovara broju putnika i količini prtljaga.
Belgrade Shuttle treba unapred obavestiti o prekomernom ili nestandardnom prtljagu, sportskoj opremi, specijalnoj opremi ili drugim predmetima koji zahtevaju dodatni prostor.
Belgrade Shuttle ne odgovara za lične stvari koje putnik ostavi u vozilu.
Kašnjenja i nepredviđene okolnosti
Belgrade Shuttle će uložiti razumne napore da uslugu pruži u dogovoreno vreme.
Belgrade Shuttle ne odgovara za kašnjenja prouzrokovana okolnostima koje nisu pod njegovom razumnom kontrolom, uključujući saobraćajne gužve, zatvaranje puteva, saobraćajne nezgode, vremenske nepogode, odluke nadležnih organa, poremećaje u avio-saobraćaju ili druge nepredviđene okolnosti.
Vozila
Vozilo koje se koristi za pružanje usluge odgovara kategoriji vozila izabranoj prilikom rezervacije.
U izuzetnim okolnostima, Belgrade Shuttle zadržava pravo da obezbedi drugo vozilo iste ili odgovarajuće kategorije, odnosno vozilo više kategorije.
Odgovornost
Belgrade Shuttle će svoje usluge pružati profesionalno i sa dužnom pažnjom.
U meri dozvoljenoj važećim propisima, Belgrade Shuttle ne odgovara za indirektnu štetu ili gubitke nastale usled kašnjenja ili okolnosti koje nisu pod njegovom razumnom kontrolom.
Ništa u ovim Uslovima korišćenja ne isključuje niti ograničava odgovornost u slučajevima u kojima takvo isključenje ili ograničenje nije dozvoljeno važećim propisima.
Reklamacije i prigovori
Sve prigovore u vezi sa pruženom uslugom korisnik treba da dostavi Belgrade Shuttle-u u najkraćem mogućem roku nakon izvršene usluge.
Za reklamacije, prigovore ili dodatne informacije korisnik može kontaktirati Belgrade Shuttle putem kontakt podataka navedenih na internet stranici.
Zaštita podataka
Lični podaci koje korisnik dostavi prilikom rezervacije obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti Belgrade Shuttle-a.
Detaljne informacije o prikupljanju, obradi, korišćenju i zaštiti ličnih podataka dostupne su u našoj Politici privatnosti.
Izmene uslova
Belgrade Shuttle zadržava pravo da povremeno izmeni ili dopuni ove Uslove korišćenja.
Za konkretnu rezervaciju primenjuje se verzija Uslova korišćenja koja je bila objavljena na internet stranici u trenutku izvršenja rezervacije, osim ako važećim propisima nije drugačije određeno.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja ili rezervacijom možete nas kontaktirati:
Belgrade Shuttle
Takovska 45a
Beograd, Srbija
Telefon: +381 65 267 12 67
Email: office@belgradeshutle.com
Poslednje ažuriranje: jul 2026.