Belgrade Shuttle уважает конфиденциальность своих пользователей и обязуется защищать их персональные данные.
Настоящая Политика конфиденциальности предоставляет пользователям четкую информацию о том, какие данные мы собираем, для каких целей мы их используем, как мы их защищаем и какие права имеют пользователи в отношении обработки своих персональных данных.
Персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами Республики Сербия, включая Закон о защите персональных данных.
Данные, которые мы собираем
В зависимости от того, как используются наши услуги, мы можем собирать следующую информацию:
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- реквизиты бронирования;
- место и место назначения;
- дата и время бронирования;
- информацию о рейсе, если это имеет отношение к службе;
- количество пассажиров;
- Информация о дополнительных требованиях к бронированию;
- Информация, необходимая для обработки платежей;
- Информация, добровольно предоставляемая пользователем через контактные формы, электронную почту или другие каналы связи.
Данные платежной карты не хранятся на наших серверах, где оплата обрабатывается через внешнего поставщика платежных услуг.Оплатная информация обрабатывается в соответствии с правилами и условиями соответствующего поставщика платежных услуг.
Цель обработки данных
Мы используем персональные данные только в объеме, необходимом для:
- Обработка и подтверждение оговорок;
- организация и предоставление транспортных услуг;
- общение с пользователями относительно их бронирования;
- информирование пользователей об изменениях или важной информации, относящейся к услуге;
- Обработка платежей и возвратов, где это применимо;
- отвечать на запросы и запросы пользователей;
- рассмотрение жалоб и претензий;
- выполнение юридических и бухгалтерских обязательств;
- Защита наших прав и предотвращение злоупотреблений или мошенничества;
- Улучшение качества наших услуг и сайта.
Правовые основы обработки
Мы обрабатываем персональные данные, если есть соответствующая правовая основа, в том числе:
- Обработка, необходимая для выполнения договора или для принятия мер по запросу пользователя до заключения договора;
- соблюдение правовых обязательств;
- законные интересы, где это применимо;
- Согласие пользователя, где это необходимо.
Пользователи могут отозвать свое согласие в любое время, не затрагивая законность обработки, осуществляемой до отзыва согласия.
Сохранение и безопасность данных
Мы осуществляем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения, изменения или несанкционированного раскрытия.
Персональные данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для выполнения цели, для которой они были собраны, или в соответствии с требованиями применимых правовых обязательств.
Доступ к персональным данным ограничивается лицами, которым требуется такая информация для выполнения своих обязанностей или предоставления услуг по договору.
Раскрытие данных третьим лицам
При определенных обстоятельствах мы можем раскрывать персональные данные третьим лицам, когда это необходимо для предоставления наших услуг или соблюдения юридических обязательств.
Это может включать:
- Поставщики платежных услуг;
- IT и хостинг провайдеров;
- Бухгалтерский учет и другие профессиональные консультанты;
- Партнеры и субподрядчики, участвующие в предоставлении зарезервированного сервиса;
- Компетентные государственные органы, если это требуется по закону.
Только информация, необходимая для конкретной цели, будет раскрыта третьим лицам.
Маркетинг и рекламные коммуникации
Если пользователь дал соответствующее согласие, мы можем использовать его контактную информацию для отправки рекламных и маркетинговых сообщений.
Пользователи могут потребовать прекратить получение маркетинговых сообщений в любое время.
Cookies.
Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для правильного функционирования веб-сайта, анализа использования веб-сайта, улучшения пользовательского опыта и, где это применимо, отображения соответствующей рекламы.
Необходимые файлы cookie могут быть активированы без специального согласия, если они необходимы для надлежащего функционирования веб-сайта.
Для других категорий файлов cookie, где требуется согласие, пользователям будет предоставлена возможность принять или отклонить их использование.
Дополнительная информация доступна в нашемПолитика Cookies.
Права пользователя
В соответствии с применимыми законами и правилами пользователи могут иметь право:
- запрашивать информацию о том, обрабатываем ли мы их персональные данные;
- Запросить доступ к своим персональным данным;
- запросить исправление неточных или неполных данных;
- Запросить удаление их данных, если соблюдены юридические требования к удалению;
- Запросить ограничение обработки, если соблюдены применимые правовые требования;
- возражать против определенных видов обработки;
- Отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- Подать жалобу в компетентный орган по защите данных.
Запросы об осуществлении этих прав могут быть представлены с использованием контактных данных, указанных ниже.
Точность информации
Пользователи несут ответственность за то, чтобы информация, которую они предоставляют при бронировании или общении с Belgrade Shuttle, была точной и актуальной.
Если какая-либо информация, относящаяся к бронированию, изменится, пользователь должен уведомить Belgrade Shuttle как можно скорее.
Контакт.
По любым вопросам, касающимся обработки и защиты персональных данных, или осуществления любого из прав, описанных выше, вы можете связаться с нами по адресу:
Belgrade Shuttle
Таковская 45а
Белград, Сербия
Телефон: +381 65 267 12 67
Электронная почта:office@belgradeshutle.com
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Belgrade Shuttle может периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике обработки данных, деловых операциях или применимых законах и правилах.
Текущая версия настоящей Политики конфиденциальности будет опубликована на этом веб-сайте.
Последнее обновление: июль 2026